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Carrier IQ, de la compañía del mismo nombre, es un paquete de software utilizado frecuentemente por las operadoras de EE.UU. para supervisar cómo se utilizan los teléfonos. Una vez encendido el dispositivo, Carrier IQ envía no solo información sobre geolocalización sino también lee los mensajes de texto, las llamadas, las búsquedas realizadas en el navegador y casi cualquier tipo de actividad que el usuario haga con su terminal. En el caso de que los usuarios quieran deshacerse de este software en cuestión deben reemplazar el sistema operativo con uno que no tenga Carrier IQ preinstalado. Este software está instalado en determinados modelos con sistema Android como HTC yen dispositivos BlackBerry y Nokia. Este problema fue descubierto por un desarrollador de aplicaciones para Android
La compañía Carrier IQ niega que utilice este software para controlar a los clientes, “simplemente utiliza el rendimiento de los dispositivos móviles y redes para ayudar a los operadores y fabricantes de dispositivos crear productos y servicios de alta calidad a sus clientes.